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添加时间:据台湾中时电子报10月10日报道,根据艾媒咨询公布的《2018上半年中国在线外卖市场研究报告》显示,上半年大陆线上外卖市场交易额超过1250亿元,预计全年交易规模达2430亿元,在用户渗透率大幅提升、外卖市场增速放缓的大背景下,如何深度挖掘用户价值、满足用户的多元诉求成为外卖企业迫在眉睫的痛点问题。
距离外卖平台定下的配送时间只剩几分钟,手机响起,电话另一端的外卖小哥气喘吁吁,客气的语气中掩饰不住一丝着急:“我在您家楼下了,马上就到,麻烦您稍等。”几分钟后,门外传来急促脚步声,打开大门,外卖小哥动作干脆利落地将食物交到我手中,说了一句:“祝您用餐愉快……请给我一个超赞好评!”我还没来得及看他一眼,他已转身奔向另一个等着他开饭的顾客。
当时支付宝有淘宝、阿里这些固若金汤的后盾,但支付宝当时的作用只是在淘宝上购物才会使用的支付工具。守成求稳容易,开拓进取极难。彭蕾上任后,依靠多年的HR经验,洞察用户支付场景和真实需求。在不断完善支付宝网购功能的同时,彭蕾带领团队做了另一件事——公共事业缴费。这种“脏活累活”,当时金融机构是不愿干的。
26岁的王振杰,1.62m,娃娃脸,说话老成办事干练。在老家,他只相了3个女孩,最后见的一个带着孩子的离异女子,最终也没同意跟王振杰交往。“家里穷,那时候房子也没盖起来,破破烂烂的。”王振杰8岁时,父母离异,初中毕业后,因家庭贫困,学习不错的他也不得已辍学打工。家里那栋属于自己的小楼,是他连续三年,攒钱一点点建起来的,“像我这种条件,在家不好娶”。
构筑内控三道防线《指引》中首次提出,要完善以项目组和业务部门、质量控制、内核和合规风控为主的“三道防线”基本架构,以期建立分工合理、权责明确、相互制衡、有效监督的三道内部控制防线。其中,第一道防线为项目组、业务部门,两个部门应保证勤勉尽责地开展规范执业;质量控制为第二道防线,借此及时发现、制止和纠正项目执行过程中的问题,实施过程管理和控制;内核、合规、风险管理等部门为第三道防线,应当通过介入主要业务环节、把控关键风险节点,实现公司层面对投资银行类业务风险的整体管控。
1999年加入阿里巴巴的彭蕾是阿里巴巴创始人即“阿里十八罗汉”之一,在阿里巴巴创业之初,彭蕾管钱管人管市场,历年来带领过市场、服务和HR等多个部门,在提升客户满意度及维持企业文化方面拥有丰富的经验。2010年1月,彭蕾开始兼任支付宝CEO,从此彭蕾的工作重心逐渐从HR部门转到支付业务,也从幕后走到了台前。